\ Na co zwracać uwagę podczas budowy marki - B2B Space | Przedsiębiorczy Portal

 

Na co zwracać uwagę podczas budowy marki

Budowa marki to projekt długofalowy i niekończący do póki marka istnieje. Jeśli mamy świadomość samej marki, jej znaczenia i tego jak ważna jest dla naszej firmy, przydało by się wiedzieć jak dobrze swoją markę zbudować i jak o nią dbać.

Jeśli szukasz prostego poradnika jak zacząć budowe nowej marki to natknąłeś się pewnie na różne żródła, w których pojawiają się długie listy warunków do spełnienia dla "gwarantowanego" sukcesu marki. Wiele z tych źródeł ma w 100% procentach racje. Jednak spełnienie wszystkich warunków dla osób, których domeną jest całkiem inna dziedzina niż branding, marketing itp., może być wyzwaniem przerastającym jego siły i możliwości.

Poniżej przedstawiam zbiór wg mnie najważniejszych i podstawowych warunków jakie powinno się spełnić podczas budowy nowej marki.

Buduj markę konktretną i przejrzystą dla klienta

Konkretną i przejrzystą? Tak dokładnie. Dla wielu klientów marka ma wpasować się w jakąś konkretną grupe/kategorię produktów lub usług. Najlepiej aby można bylo ją określić jakąś cechą lub wąską grupą cech. 

Dlatego warto na początku określić dokładnie czym marka ma być dla klienta, jaki obszar potrzeb klienta marka może wypełnić. Warto również zaznaczyć czym marka jest, jaka jest jej domena oraz zaakcentować czym nie jest.

O co w tych punkcie chodzi?

A no chodzi o to, że jeśli zdecydowałeś się na budowę marki która zajmuje się np. sprzedażą opon i wulkanizacją. To powinieneś tej branży się trzymać i być w niej specjalistą. Zastanów się jaką informacje dla klienta prześlesz jeśli wybudujesz markę jako specjalista od opon a po jakimś czasie dodasz do swojej oferty usługę naprawy i regenracji klimatyzacji samochodowych.

Ten punkt wymaga planowania długoterminowego. Konkretnie określ granice domeny swojej marki i w żadnym przypadku nie przekraczaj jej!

Zdefiniuj markę prosto i szczerze

Podążając za sygestiami z pierwszej porady przechodzimy do tego jak powinniśmy zdefiniować domenę naszej marki.

Prosto i szczerze!

Jeśli zdecydowałeś się, że Twoja marka ma być kojarzona np. z tuningiem i mechaniką samochodów sportowych, to tylko takiech klientów należy przyjmować. Nie można przyjmować zleceń klientów z poza domeny Twojej marki. Klient który przyjedzie do Ciebie vanem z prosbą o wymianę uszczelki pod głowicą powinien wyjechać od Ciebie z informacją, że zajmujesz się tylko tuningiem i mechaniką samochodów sportowych.

Nie martw się stratą tego klienta. Jeśli bedziesz się trzymać tych kilku porad z tego artykułu, to takie postępowanie zaowocuje w przyszłości. Dałeś w ten sposób do zrozumienia, że znasz się na samochodach sportowych a nie jesteś "ogólnym mechanikiem od wszystkiego". Jeśli jeszcze polecisz dobry warsztat mechaniczny, który dobrze wykona swoją usługę, to ten klient mimo, że odjechał od Ciebie bez naprawionego auta, zacznie dażyć cię zaufaniem.

Bądź autorytetem w branży swojej marki

Powyższe porady składają się na budowę reputacji, zaufania wśród klientów którzy poznali Twoją markę jak i wśród tych którzy tylko o niej słyszeli. W tych relacjach należy zrobić wszystko aby Twoja firma była postrzegana jako ekspert w  swojej dziedzinie. Jeśli ktoś szuka dobrego produktu lub usługi, to chętniej ją nabędzie od specjalisty i jest w stanie zapłacić za nią więcej niż u "niespecjalisty" lub u kogoś kto być może i specjalistą jest, ale nie umiejętnie pokierował budową swojej marki w przeszłości.

Buduj autorytet na wszystkie sposoby, a owoce tej pracy szybko zaczniesz zbierać w postaci ciągle rosnącego grona stałych klientów.

Konsekwencja przede wszystkim

Konsekwencja to podstawa. Nawet najlepszy plan markitingowy/brandingowy bez konsekwencji jest skazany na niepowodzenie. Założone w procesie budowania marki cele, procedury, schematy muszą być konsekwentnie wykonywane - nawet jeśli początkowo nie przynoszą one żadnych efektów. Niezniechęcaj się i motywuj się stale do podtrzymania pierwotnych założeń. Największe marki zostały zbudowane właśnie na konsekwencji, na konsekwentnym realizowaniu długofalowych planów marketingowych.

Upór w propagowaniu marki

Konsekwencja ma zapewnić stale polepszającą sie reputacje Twojej marki. Budowa marki to jednak również jej propagowanie. Propagowanie, docieranie do większej liczby klientów to długotrwały i cieżki proces. Proces, przynoszący wzloty i upadki. Do pokonania wszelkich niepowodzeń i podążaniu w obranym kierunku potrzebny jest upór.

Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn